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      辦理400電話
       
      常見問題

      400電話的IVR導航功能是什么?該如何綁定IVR導航下的號碼?IVR導航功能是怎樣的收費模式?

      IVR,(Interactive Voice Response)即互動式語音應答,只需撥打相應的分機號碼即可進入對應的服務部門,例如您撥打一個400電話號碼,聽到提示音“...產品購買請按1,技術服務請按2,咨詢服務請按3...”,這就是應用到了IVR導航功能。在IVR導航功能下綁定號碼,首先點擊“坐席設置”,然后選擇在“業務類型”中選擇“號碼”,根據彩鈴中的錄音來填入“流程名稱”和“流程”按鍵”,最后點擊“新增”就提交成功了。最后,重復以上步驟進行一層一層提交即可。

      IVR導航首先需要應用到彩鈴,所以會產生產生彩鈴錄制費,IVR導航的功能費為200元/年。


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